Política de reembolso
Devolución del cliente
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en Maskking México siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Los gastos de devolución corren por parte del cliente.
El plazo máximo para reportar una falla de producto es de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:
El producto fue usado.
El empaque o la caja del equipo tienen etiquetas no originales o están violados los sellos de fábrica.
La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.
El empaque o la caja no sean originales o se encuentren abiertas.
El producto haya sido solicitado sobre pedido.
El producto es obsoleto o fuera de línea.
La descripción del producto incluya la leyenda "Sin Devolución y/o Cancelación".
Las devoluciones están sujetas a la valoración del formulario a llenar, el tiempo estimado es de 7 días hábiles.
En caso de ser acreedores a un reembolso a falta de stock, este se hará en formato de cupón para tu siguiente compra.
Para iniciar con el proceso de devolución es necesario comunicarse al número de whatsapps 3328116629.